TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTÁNDAR DE VENTA

Porque incluso en lo comercial, el respeto y la transparencia son parte de nuestro ADN.

1. Alcance de los productos y servicios 

JVZ Human Resources ofrece productos digitales y servicios especializados en gestión humana, cultura organizacional y acompañamiento estratégico. Esto incluye, pero no se limita a:

1. • Manuales de funciones
   • Manuales de ética
   • Protocolos de selección y formatos asociados
   • Guías de inducción, bienestar y evaluación
   • Servicios de consultoría, diseño simbólico y acompañamiento emocional

Todos los productos están diseñados con enfoque humano, emocional y estratégico, y pueden ser personalizados según las necesidades del cliente.

2. Precios y pagos

• Los precios de cada producto o servicio están claramente especificados en la página correspondiente.
• Todos los valores están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.
• El pago se realiza a través de plataformas seguras habilitadas en el sitio web.
• JVZ no almacena información financiera del usuario

3. Entrega de productos

• Los productos digitales (manuales, formatos, guías) se entregan vía correo electrónico o descarga directa una vez confirmado el pago.
• Los servicios personalizados se agendan y ejecutan según cronograma acordado con el cliente.
• En caso de retrasos, JVZ se compromete a comunicar oportunamente y ofrecer alternativas.

4. Política de devoluciones y garantías

• Por tratarse de productos digitales, no se realizan devoluciones una vez entregado el material.
• Si el producto presenta errores, incompletitud o no corresponde a lo ofrecido, JVZ realizará el ajuste sin costo adicional.
• En servicios personalizados, se podrá solicitar reprogramación o ajustes si se notifica con al menos 48 horas de anticipación.

5. Uso de los productos

• Los productos adquiridos son para uso exclusivo del comprador o su organización.
• No está permitido revender, redistribuir ni modificar los contenidos sin autorización escrita de JVZ.
• Cada manual, formato o guía está protegido por derechos de autor y refleja el enfoque ético y humano de nuestra marca.

6. Responsabilidad

JVZ se compromete a entregar productos y servicios con calidad, coherencia y respeto.

Sin embargo, no se responsabiliza por el uso indebido, interpretación errónea o aplicación fuera del contexto organizacional para el cual fueron diseñados.

7. Modificaciones

JVZ podrá actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma sección y entrarán en vigencia desde su fecha de publicación.

8. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o aclaración, puedes escribirnos a:

📧 jvzhumanresources@gmail.com

📞 +57 312 664 2905

“En JVZ, vender no es transaccionar. Es compartir conocimiento con propósito.”